Ahir, Apple va reconèixer els seus teclats MacBook d’última generació com a problemàtics. Això es va fer per evitar multes i plets. El 2015, immediatament després del llançament del MacBook de 12 polzades, molts usuaris van començar a queixar-se del nou mecanisme de teclat papallona. Les tecles es van enganxar més sovint que a la versió anterior i es van trencar, segons les estadístiques, molt més sovint de l'habitual.
La companyia va decidir anunciar una ampliació del període de garantia per a MacBooks amb aquest tipus de teclat instal·lat fins a quatre anys des de la data de compra. La llista inclou totes les generacions del MacBook de 12 polzades, a partir del 2015, MacBook Pro 13 i 15, a partir del 2016, independentment de la presència de Touch Bar.
Segons Apple, el fabricant està preparat per donar servei als ordinadors portàtils si tenen problemes com ara duplicar tecles en prémer, botons enganxosos o falta reacció a la premsa. L’empresa es compromet a corregir aquestes deficiències de forma gratuïta en centres de servei autoritzats. A aquells que hagin realitzat reparacions a càrrec seu se’ls pagarà una compensació monetària.
