Společnost Apple včera uznala své nejnovější generace klávesnic MacBook za problematické. To bylo provedeno, aby se zabránilo pokutám a soudním sporům. V roce 2015, hned po vydání 12palcového MacBooku, si mnoho uživatelů stěžovalo na nový mechanismus klávesnice motýlů. Klíče na něm uvízly častěji než předchozí verze a podle statistik se rozbíjely mnohem častěji než obvykle.
Společnost se rozhodla oznámit prodloužení záruční doby pro MacBooks s tímto typem klávesnice nainstalovanou až na čtyři roky od data nákupu. Seznam zahrnuje všechny generace 12palcového MacBooku, počínaje rokem 2015, MacBook Pro 13 a 15, počínaje rokem 2016, bez ohledu na přítomnost dotykové lišty.
Podle společnosti Apple je výrobce připraven k servisu notebooků, pokud dojde k problémům, jako je duplicita kláves při stisknutí, lepkavá tlačítka nebo nedostatek reakce na lisování. Společnost se zavazuje tyto nedostatky bezplatně opravit v autorizovaných servisních střediscích. Těm, kteří provedli opravy na vlastní náklady, bude vyplacena peněžní náhrada.
