I går anerkendte Apple sin seneste generation af MacBook-tastaturer som problematiske. Dette blev gjort for at undgå bøder og retssager. I 2015, lige efter frigivelsen af den 12-tommer MacBook, begyndte mange brugere at klage over den nye butterfly-tastaturmekanisme. Tasterne på den stak oftere end i den forrige version, og de brød i henhold til statistikker meget oftere end sædvanligt.
Virksomheden besluttede at meddele en forlængelse af garantiperioden for MacBooks med denne type tastatur installeret op til fire år fra købsdatoen. Listen inkluderer alle generationer af 12-tommer MacBook, startende i 2015, MacBook Pro 13 og 15, startende i 2016, uanset tilstedeværelsen af Touch Bar.
Ifølge Apple er producenten klar til at servicere bærbare computere, hvis de støder på problemer såsom duplikering af taster, når de trykkes på, klæbrige knapper eller manglende reaktion på at trykke på. Virksomheden forpligter sig til at korrigere disse mangler gratis på autoriserede servicecentre. Dem, der har foretaget reparationer for egen regning, får betalt monetær kompensation.
