Sony annoncerede i sin officielle blog, at nu har alle fans af PlayStation-spilkonsollen mulighed for at ændre sit kaldenavn gratis. Men dette kan kun gøres én gang. Tidligere var der ingen sådanne funktioner i brugerkonti, som spillerne gentagne gange har klaget over.
Sony besluttede at lytte til kravene fra spillerne og opdaterede funktionaliteten. Opdateringen, ud over de åbenlyse plusser, medførte dog ulemper. For eksempel begyndte kaldenavne at vises, hvilket tydelig fornærmede andre spillere eller indeholdt uanstændige udtryk.
For på en eller anden måde at modstå denne situation besluttede Sony at begrænse antallet af gratis nick-ændringer. Og i dag kan brugerne gøre dette kun én gang, og kun hvis det forrige kaldenavn automatisk blev blokeret på grund af overtrædelse af Sonys regler om forbudt indhold. Det vil være muligt at ændre kaldenavnet både gennem browseren og fra konsollen via PSN. Men funktionen understøttes ikke af alle spil, men kun nye, der er frigivet efter 1. april 2019.
