En publikation blev vist på iFixit-webstedet, hvor eksperter forsøger at forstå, hvorfor den nye Samsung Galaxy Fold-smartphone har så mange problemer med skærmen. Tidligere klagede flere it-journalister straks over ødelagte smartphone-skærme. Som et resultat blev salget af enheden udsat.

Ingeniører fra portalen fandt, at der mellem skærmens halvdele er et mellemrum på ca. 6 mm bredt. Støv og snavs kommer ind i det. Hvis faste partikler af snavs når hængslet, hvilket sikrer foldning af enheden, stopper skærmen simpelthen med at arbejde. Desuden slukker den helt og ikke delvist, som det sker, når traditionelle fladskærme beskadiges.
Bemærket af eksperter og den nye skærms ekstreme skrøbelighed. De antydede, at skærmen ikke knækkede på grund af forsøg på at fjerne det beskyttende lag fra det, men fordi det blev presset for hårdt.
Endelig blev vedligeholdeligheden af den nye enhed anerkendt som lav. På en ti-punkts skala blev hun kun tildelt 2 point. Det vil sige, med et stort ønske om at reparere Galaxy Fold, kan du det. Men det vil være langt og meget dyrt.