Ayer, Apple reconoció sus teclados MacBook de última generación como problemáticos. Esto se hizo para evitar multas y demandas. En 2015, inmediatamente después del lanzamiento de la MacBook de 12 pulgadas, muchos usuarios comenzaron a quejarse del nuevo mecanismo de teclado mariposa. Las claves se atascaron con más frecuencia que en la versión anterior, y se rompieron, según las estadísticas, con mucha más frecuencia de lo habitual.
La compañía decidió anunciar una extensión del período de garantía para MacBooks con este tipo de teclado instalado hasta cuatro años después de la fecha de compra. La lista incluye todas las generaciones del MacBook de 12 pulgadas, a partir de 2015, MacBook Pro 13 y 15, a partir de 2016, independientemente de la presencia de Touch Bar.
Según Apple, el fabricante está listo para dar servicio a las computadoras portátiles si encuentran problemas como duplicar teclas cuando se presionan, botones adhesivos o falta de reacción al presionar. La empresa se compromete a corregir estas deficiencias de forma gratuita en los centros de servicio autorizados. Aquellos que hicieron reparaciones por su propia cuenta recibirán una compensación monetaria.
