Eilen Apple tunnusti uusimman sukupolven MacBook-näppäimistönsä ongelmalliseksi. Tämä tehtiin sakkojen ja oikeusjuttujen välttämiseksi. Vuonna 2015, heti 12 tuuman MacBookin julkaisun jälkeen, monet käyttäjät alkoivat valittaa uudesta perhonen näppäimistömekanismista. Sen näppäimet jumissavat useammin kuin edellisessä versiossa, ja ne rikkoivat tilastojen mukaan paljon useammin kuin tavallisesti.
Yhtiö päätti ilmoittaa takuuajan jatkamisesta MacBooks-tietokoneille, joille on asennettu tämäntyyppinen näppäimistö, enintään neljään vuoteen ostopäivästä. Luettelo sisältää kaikki 12-tuumaisen MacBookin sukupolvet, jotka alkavat vuonna 2015, MacBook Pro 13 ja 15, alkaen 2016, riippumatta kosketuspalkin olemassaolosta.
Applen mukaan valmistaja on valmis huoltamaan kannettavia tietokoneita, jos heillä on ongelmia, kuten näppäinten kopioiminen painettaessa, tarttuvat painikkeet tai puute reagoimisesta painallukseen. Yhtiö sitoutuu korjaamaan nämä puutteet ilmaiseksi valtuutetuissa huoltokeskuksissa. Niille, jotka tekivät korjauksia omalla kustannuksellaan, maksetaan rahallinen korvaus.
