Semalam, Apple mengiktiraf papan kekunci MacBook generasi terbaharu sebagai masalah. Ini dilakukan untuk mengelakkan denda dan tindakan undang-undang. Pada tahun 2015, sejurus selepas pembebasan MacBook 12 inci, ramai pengguna mula mengadu mengenai mekanisme papan kekunci rama-rama yang baru. Kekunci di atasnya terikat lebih kerap daripada versi sebelumnya, dan mereka pecah, mengikut statistik, lebih kerap daripada biasanya.
Syarikat memutuskan untuk mengumumkan pelanjutan tempoh jaminan untuk MacBook dengan jenis keyboard ini dipasang sehingga empat tahun dari tarikh pembelian. Senarai ini termasuk semua generasi MacBook 12-inci, bermula pada 2015, MacBook Pro 13 dan 15, bermula pada tahun 2016, tanpa mengira kehadiran Touch Bar.
Menurut Apple, pengilang sudah bersedia untuk menyediakan komputer riba jika mereka menghadapi masalah seperti kekunci duplikasi apabila ditekan, butang melekit, atau kekurangan tindak balas kepada menekan. Syarikat itu berjanji untuk membetulkan kekurangan ini secara percuma di pusat perkhidmatan yang diberi kuasa. Mereka yang membuat pembaikan atas perbelanjaan mereka sendiri akan dibayar pampasan kewangan.
