Dit is een universeel product voor alle Android-apparaten die even goed en stabiel werken op apparaten van elke fabrikant. Het wordt onderdeel van het standaard Gapps-pakket, waardoor het overal uit de doos wordt geïnstalleerd. Het ontwikkelingsinitiatief heeft een positieve reactie ontvangen van 55 operators over de hele wereld, 11 topfabrikanten van mobiele apparaten, evenals van Microsoft.
De ontwikkeling van een andere bedrijfsboodschapper, Allo genaamd, is opgeschort; in plaats daarvan zijn alle inspanningen gewijd aan de ontwikkeling van Android-berichten, een toepassing die binnenkort wordt omgedoopt tot Chat. De zoekmachine begrijpt zelf dat de nieuwe ontwikkeling in eerste instantie geen volwaardig alternatief wordt voor populaire instant messengers, waaronder iMessages. Het is ook niet de moeite waard om hetzelfde coderingsniveau te verwachten.
Volgens de werknemers van het bedrijf zal de dienst zich richten op het communicatieprotocol tussen mobiele operatoren. RCS (Rich Communication Service) zal binnenkort SMS vervangen. Ondersteuning voor traditionele sms en mms gaat nergens heen, Google biedt aan dit alleen op handiger manieren te doen, als de operator het RCS-protocol ondersteunt.
Google heeft al grondwerk op dit gebied, omdat het bedrijf sinds 2005 boodschappers ontwikkelt. Hoe goed ze het doen, kan worden beoordeeld aan de hand van het voorbeeld van Hangouts, Allo, Duo en Google Talk.
