Gisteren erkende Apple zijn nieuwste generatie MacBook-toetsenborden als problematisch. Dit werd gedaan om boetes en rechtszaken te voorkomen. In 2015, direct na de release van de 12-inch MacBook, begonnen veel gebruikers te klagen over het nieuwe toetsenbordmechanisme met vlinders. De toetsen erop bleven vaker vast dan in de vorige versie en ze braken volgens statistieken veel vaker dan normaal.
Het bedrijf besloot een verlenging van de garantieperiode voor MacBooks aan te kondigen met dit type toetsenbord tot vier jaar na de datum van aankoop. De lijst bevat alle generaties van de 12-inch MacBook, beginnend in 2015, MacBook Pro 13 en 15, beginnend in 2016, ongeacht de aanwezigheid van Touch Bar.
Volgens Apple is de fabrikant klaar om laptops te onderhouden als ze problemen ondervinden zoals het dupliceren van toetsen wanneer ze worden ingedrukt, plakkerige knoppen of een gebrek aan reactie op het indrukken. Het bedrijf verbindt zich ertoe om deze tekortkomingen gratis te verhelpen bij erkende servicecentra. Degenen die op eigen kosten reparaties uitvoeren, ontvangen een geldelijke vergoeding.
