I går anerkjente Apple sine nyeste generasjoner MacBook-tastaturer som problematiske. Dette ble gjort for å unngå bøter og søksmål. I 2015, rett etter utgivelsen av 12-tommers MacBook, begynte mange brukere å klage på den nye sommerfugl-tastaturmekanismen. Tastene på den stakk oftere enn i forrige versjon, og de brøt, ifølge statistikk, mye oftere enn vanlig.
Selskapet bestemte seg for å kunngjøre en forlengelse av garantiperioden for MacBooks med denne typen tastatur installert opptil fire år fra kjøpsdatoen. Listen inkluderer alle generasjoner av 12-tommers MacBook, som starter i 2015, MacBook Pro 13 og 15, med start i 2016, uavhengig av tilstedeværelsen av Touch Bar.
Ifølge Apple er produsenten klar til å betjene bærbare datamaskiner hvis de opplever problemer som å duplisere taster når de trykkes på, klebrig knapper eller mangler reaksjon på å trykke. Selskapet forplikter seg til å korrigere disse manglene gratis ved autoriserte servicesentre. De som foretok reparasjoner for egen regning, vil få utbetalt monetær kompensasjon.
