Wczoraj Apple uznało klawiatury MacBook najnowszej generacji za problematyczne. Dokonano tego, aby uniknąć grzywien i procesów sądowych. W 2015 roku, zaraz po wydaniu 12-calowego MacBooka, wielu użytkowników zaczęło narzekać na nowy mechanizm klawiatury motylkowej. Klucze na nim blokowały się częściej niż w poprzedniej wersji i, zgodnie ze statystykami, łamały się znacznie częściej niż zwykle.
Firma postanowiła ogłosić przedłużenie okresu gwarancji na komputery MacBook z zainstalowanym tego typu klawiaturą do czterech lat od daty zakupu. Lista obejmuje wszystkie generacje 12-calowego MacBooka, począwszy od 2015 r., MacBook Pro 13 i 15, począwszy od 2016 r., Niezależnie od obecności paska dotykowego.
Według Apple producent jest gotowy do obsługi laptopów, jeśli napotkają problemy, takie jak powielanie klawiszy po naciśnięciu, lepkie przyciski lub brak reakcji na naciśnięcie. Firma zobowiązuje się do usunięcia tych braków bezpłatnie w autoryzowanych centrach serwisowych. Ci, którzy dokonali napraw na własny koszt, otrzymają rekompensatę pieniężną.
