Samsung zapewnił kilku reporterów do testowania składanego smartfona Galaxy Fold. Niektórzy natychmiast zaczęli mieć problemy z urządzeniem, o czym rozmawiali w sieciach społecznościowych.

Mark Gorman, pracownik Bloomberga, mówił o awarii wyświetlacza. Początkowo obraz częściowo zniknął, a następnie ekran po prostu się wyłączył.
Stephen Kovacs, redaktor CNBC, przesłał do sieci wideo, które pokazuje, jak źle działa wyświetlacz smartfona po jednym dniu aktywnego użytkowania.
Dieter Bonn, dziennikarz z Verge, powiedział, że na ekranie, w pobliżu zakrętu, były wyraźnie widoczne wybrzuszenia. Według niego nie wie, co się stało i czeka na oficjalną odpowiedź koreańskiej firmy.
Przedstawiciele Samsunga opublikowali apel do użytkowników. Mówi, że firma wie o skargach dziennikarzy związanych z pracą nad nowym wyświetlaczem. Informacje te zostaną dokładnie przestudiowane i przeanalizowane, co pomoże ustalić przyczyny awarii. W międzyczasie zaleca się użytkownikom, aby nie próbowali usuwać warstwy ochronnej wyświetlacza.