Spoločnosť Apple včera uznala svoje najnovšie generácie klávesníc MacBook za problematické. Urobilo sa to s cieľom vyhnúť sa pokutám a súdnym konaniam. V roku 2015, hneď po vydaní 12-palcového MacBooku, sa mnoho používateľov sťažovalo na nový mechanizmus motýľovej klávesnice. Kľúče na ňom uviazli častejšie ako v predchádzajúcej verzii a podľa štatistík zlomili oveľa častejšie ako obvykle.
Spoločnosť sa rozhodla oznámiť predĺženie záručnej doby pre MacBooks s týmto typom klávesnice nainštalovanou až na štyri roky od dátumu zakúpenia. Zoznam obsahuje všetky generácie 12-palcového MacBooku od roku 2015, MacBook Pro 13 a 15 od roku 2016, bez ohľadu na prítomnosť dotykového panela.
Podľa spoločnosti Apple je výrobca pripravený na servis notebookov, ak sa pri ich stlačení vyskytnú problémy, napríklad duplikácia klávesov, lepkavé tlačidlá alebo nedostatočná reakcia na lisovanie. Spoločnosť sa zaväzuje tieto nedostatky bezplatne opraviť v autorizovaných servisných strediskách. Tí, ktorí vykonali opravu na svoje vlastné náklady, dostanú peňažnú náhradu.
