Samsung har tillhandahållit flera reportrar för att testa en hopfällbar Galaxy Fold-smartphone. Vissa började omedelbart ha problem med enheten, som de pratade om i sociala nätverk.

Mark Gorman, anställd i Bloomberg, talade om skärmens uppdelning. Först försvann bilden delvis och sedan stängdes skärmen helt enkelt av.

Stephen Kovacs, CNBC-redaktör, laddade upp en video till nätverket som visar hur dåligt smarttelefonskärmen fungerar efter en dags aktiv användning.

Dieter Bonn, en journalist från Verge, sa att på skärmen, nära svängen, fanns det tydliga utbuktningar. Enligt honom vet han inte vad som hände och väntar på ett officiellt svar från det koreanska företaget.

Samsung-representanter publicerade ett överklagande till användare. Det säger att företaget känner till klagomål från journalister relaterade till arbetet med den nya skärmen. Denna information kommer att studeras och analyseras noggrant, vilket hjälper till att fastställa orsakerna till nedbrytningar. Under tiden rekommenderas användarna att inte försöka ta bort det skyddande lagret på skärmen.