เมื่อวานนี้ Apple ยอมรับว่าคีย์บอร์ด MacBook รุ่นล่าสุดเป็นปัญหา สิ่งนี้ทำเพื่อหลีกเลี่ยงค่าปรับและการฟ้องร้อง ในปี 2015 ทันทีหลังจากเปิดตัว MacBook ขนาด 12 นิ้วผู้ใช้หลายคนเริ่มบ่นเกี่ยวกับกลไกแป้นพิมพ์ผีเสื้อใหม่ ปุ่มที่ติดอยู่บ่อยกว่ารุ่นก่อนหน้าและพวกมันแตกตามสถิติบ่อยกว่าปกติมาก
บริษัท ตัดสินใจที่จะประกาศการขยายระยะเวลาการรับประกันสำหรับ MacBooks ด้วยการติดตั้งแป้นพิมพ์ประเภทนี้มากถึงสี่ปีนับจากวันที่ซื้อ รายการดังกล่าวรวมถึง MacBook รุ่น 12 นิ้วทุกรุ่นเริ่มต้นในปี 2015 MacBook Pro 13 และ 15 เริ่มต้นในปี 2559 โดยไม่คำนึงถึงสถานะของ Touch Bar
จากข้อมูลของ Apple ผู้ผลิตพร้อมที่จะให้บริการแล็ปท็อปหากพบปัญหาเช่นปุ่มซ้ำเมื่อกดปุ่มเหนียวหรือไม่มีปฏิกิริยาต่อการกด บริษัท ดำเนินการแก้ไขข้อบกพร่องเหล่านี้ได้ฟรีที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาต ผู้ที่ทำการซ่อมแซมด้วยค่าใช้จ่ายของตนเองจะได้รับค่าตอบแทนเป็นเงิน
