Kahapon, kinikilala ng Apple ang pinakabagong-henerasyon na mga keyboard ng MacBook na may problema. Ginagawa ito upang maiwasan ang mga multa at mga demanda. Noong 2015, kaagad pagkatapos ng paglabas ng 12-pulgadang MacBook, maraming mga gumagamit ang nagsimulang magreklamo tungkol sa bagong mekanismo ng keyboard ng butterfly. Ang mga susi sa ito ay natigil nang mas madalas kaysa sa nakaraang bersyon, at sinira nila, ayon sa mga istatistika, mas madalas kaysa sa dati.
Nagpasya ang kumpanya na ipahayag ang isang pagpapalawig ng panahon ng warranty para sa mga MacBook na may ganitong uri ng keyboard na naka-install hanggang sa apat na taon mula sa petsa ng pagbili. Kasama sa listahan ang lahat ng mga henerasyon ng 12-pulgadang MacBook, simula sa 2015, MacBook Pro 13 at 15, simula sa 2016, anuman ang pagkakaroon ng Touch Bar.
Ayon kay Apple, handa ang tagagawa sa mga laptop ng serbisyo kung nakakaranas sila ng mga problema tulad ng pagdoble ng mga susi kapag pinindot, malagkit na mga pindutan, o kakulangan ng reaksyon sa pagpindot. Ang kumpanya ay nangangako upang iwasto ang mga kakulangan nang libre sa mga awtorisadong sentro ng serbisyo. Ang mga gumawa ng pag-aayos sa sarili nilang gastos ay babayaran ng kabayaran sa pananalapi.
